一、鉆機(jī)的質(zhì)保政策遵循生產(chǎn)廠家公司的標(biāo)準(zhǔn)條款。產(chǎn)品質(zhì)保期為自采購(gòu)方簽收貨物之日起12個(gè)月。如果在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)設(shè)備故障，且該故障設(shè)備自用戶收到貨物后，未曾以任何方式改變、更換或修理過(guò)，供方將免費(fèi)予以維修或更換。無(wú)論是否在質(zhì)保期內(nèi)，如果設(shè)備是在非正常操作情況下出現(xiàn)的損耗或故障，供方將不承擔(dān)任何責(zé)任，但供方應(yīng)以合理價(jià)格有償提供必要的服務(wù)和支持。
二、供方交貨時(shí)將隨機(jī)器提供鉆機(jī)使用手冊(cè)中文版兩份/臺(tái)套。
三、鉆機(jī)交貨時(shí)，在貨物到達(dá)采購(gòu)方指定目的地后，供方將根據(jù)采購(gòu)方的需要，在7天內(nèi)派工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在采購(gòu)方技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下開箱清點(diǎn)貨物。供方將安排富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員為用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)，讓用戶充分了解設(shè)備的特點(diǎn)，掌握日常操作和維護(hù)保養(yǎng)方法，解答用戶的疑難問(wèn)題，保證使用人員正常操作設(shè)備的各種功能。技術(shù)服務(wù)時(shí)間：免費(fèi)7天。
四、供方將提前告知采購(gòu)方設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)所需的環(huán)境和準(zhǔn)備工作。
五、響應(yīng)時(shí)間：如果采購(gòu)方設(shè)備發(fā)生故障，供方將于接到通知后24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)回復(fù)，如果需要趕往現(xiàn)場(chǎng)解決，供方將于48小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，維修或更換缺陷部件。處理問(wèn)題期間及時(shí)與采購(gòu)方和供應(yīng)商協(xié)商，確保服務(wù)質(zhì)量。
六、供方將每年定期回訪用戶，了解和記錄鉆機(jī)使用情況，并提供使用、保養(yǎng)和維修等方面的建議，幫助用戶提高鉆機(jī)臺(tái)效，延長(zhǎng)使用壽命。
010-6231 9629
